广州市科济医疗器械有限公司正在融资

企业文化

科济公司文化理念 1目的 科济要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，基业常青，成员（投资人，经营者，管理者，劳动者）相互之间必须达成意志（价值观念）、意识（思维方式）和行为活动（行为表现）的协调一致，以保证每一个成员都自愿地、最大限度地根据公司生存发展的需要把自己所拥有的资源贡献出来，交由公司统一支配，由公司作为一个整体参与市场竞争。为了实现科济成员之间关系协调的高效率和高效益，统一科济成员的意志、意识和规范科济成员的行为，特制定本制度。 2 适用范围 本文件是科济公司的基本文化理念，是科济公司成员价值观念、思维方式和行事习惯管理的指导原则，是科济公司发展进程中成员文化理念评价的基本标准，适用于公司宏观管理。 3 解释 3.1价值观念 3.1.1价值观念的三层内涵:简单地说，就是一个人对于事物的是与非、美与丑、善与恶的判断标准的概括，是直接指导人们行为选择的依据。价值观念必须回答三个方面的问题： a)什么是应该的，必须选择的？什么是不应该的，必须扬弃的？这是选择与否的问题。 b)什么是重要的，有重大价值的？什么是不重要的，没有价值的？这是选择的优先顺序 问题。 c)什么是可敬的，值得尊重的？什么是可鄙的，不值得尊重的？这是情感导向的问题。 3.1.2共同价值观念:简单地说就是在一定社会范围内，人们在对一定事物判断的标准上形成的共同的善恶取舍标准。 3.2思维方式 3.2.1思维方式的三层内涵：简单地说就是人们思考问题的特有立场、角度和方法。人与动物不同，其行为不是由本能驱动的，而主要是由他的意志驱动的，而意志又是建立在他对自我和周围事物的认知、判断基础上的。因此，当他感知一个事物发生变化时，他就会思考这事物变化对他的影响，应该采取何种措施、办法应对这一变化的问题。这从特定意识感知到行为选择的过程，也就是思考的过程，而这种思考往往总有一个相对稳定的立场、角度和方法，即： a)从什么角度思考？回答我所感知和面对的事物变化，应该从什么角度来分析、评价和 判断的问题，它与我所寻求的目的和目标是什么关系的问题。 b)站在什么立场上思考？回答自我现在的处境是怎样的，所感知和面对的事物变化对我 现在的处境有什么影响的问题。 c)如何思考？回答我应该怎样应对所感知和面对的事物已有变化和可能变化的问题。 3.2.2 共同思维方式：简单地说就是在一定社会范围内人们在思考问题的方式、立场和角度上的一致性。 3.3行事习惯 3.3.1行事习惯的三层内涵：简单地说就是人们不加详细思考就进入行为过程的一种固有活动模式。从心理学分析，它是一种非完全意识行为，行为主体没有作深思熟虑的思考判断，就选择按照已有过的特定行事方式行动，且仅是一种已有过的行事方式的重复。其内涵有三个方面： a)面对相同的情境，有相同的行为选择。 b)对曾经的行为活动的重复。 c)行为选择无须作深思熟虑的思考，因循已有的行为方式。 3.3.2 共同行事习惯：也就是在一定社会范围内，在其生活、工作、学习过程中对于人物关系和人际关系处理上其行为选择方式相同。 3.4成功的含义：成功就是达成所设定的目标。成功其实是一种感觉，可以说是一种积极的感觉，它是每个人达到自己理想之后一种自信的状态和一种满足的感觉！总之，我们每个人对于成功的定义是各不相同的！而到达成功的方法只有一个，那就是先得学会付出常人所不能付出的东西！ 3.5工作态度 3.5.1工作态度的含义：工作态度是人们对于工作各个方面的心理倾向，包括对于工作的认知、情感和行为意向三种成分。对工作的认识和了解，与工作态度的认知成分相联系；工作的积极性与工作态度的行为成分密切有关；工作的满意感则属于工作态度的情感方面。工作态度包括工作的认真度、责任度、努力程度等。工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系。3.5.2工作态度评价：工作态度评价就是一切的评价。工作态度第一，能力第二；工作态度决定一切。工作态度作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。 3.6工作能力 3.6.1工作能力的含义：工作能力就是员工是否有适合的能力担任一个职位。员工的工作能力与工作业绩呈密切的正相关关系。业绩是外在的，能力是内在的。具有较高工作业绩的员工，在一般情况下，其工作能力也一定较高；而工作能力较强的员工在工作业绩表现上也一定很不错。 3.6.2工作能力考核：考核工作能力，是考核员工在工作中发挥出来的能力，考核员工在工作过程中显示出来的能力，根据标准或要求，确定他能力发挥得如何，对应于所担任的工作、职务、能力是大还是小，是强还是弱等，作出评定。同时，考核能力不是考核能力的绝对值，根本点在于考核能力提高速度和幅度的相对值。通过考核要求员工在本来岗位上，在原有的基础上快速、大幅度地提高能力。 3.7工作方法：是指人们在实践的过程中为达到一定目的和效果所采取的办法和手段，最简单的工作方法和思路是PDCA循环。 3.7.1 PDCA循环的含义：P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： ----P（ Plan）--计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ----D（Do)--执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ----C（Check)--检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ----A（Action)--行动。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。 以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。 3.7.2 PDCA循环的历史：PDCA循环最早由美国质量统计控制之父休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想PDS（Plan Do See）演化而来，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来改进成为PDCA模式，所以又称为“戴明环”，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中，因此PDCA循环又叫质量环。 PDCA循环上升示意图 3.7.3 PDCA循环的作用 a) PDCA循环是管理学中的一个通用模型，能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用并获得了经济成效。 b) PDCA循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具有管理手段的一套科学的工作程序。PDCA管理模式的应用对我们提高日常工作的效率有很大的益处，它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于其他各项管理工作。 4 职责 科济成员（投资人，经营者，管理者，劳动者）相互之间关系协调的有效性，是科济的生存和发展的基础。科济的所有成员必须认真学习，领会其精神实质，掌握其思想，规范科自己行为。 5 内容 5.1科济人的价值观：科济人的价值观科济人所奉行的伦理哲学，是科济成员对于事物的是与非、美与丑、善与恶的判断标准的概括，是科济成员在对一定事物判断的标准上形成的共同的善恶取舍标准，是直接指导科济成员行为选择的依据。 5.1.1目标 5.1.1.1愿景：珍爱生命，关注健康，活的精彩。 a) 使命：赢得医护人员的信赖和尊重是我们的终极目标。 b) 追求：依靠全体团队成员，通力协作，兢兢业业，勤奋工作，让科济成为在全球同 行业领先的世界级一流企业。 c) 家园：事业以人为本，发展以人为先。员工是我们最宝贵的财富，我们为员工营造 和谐文化氛围，让我们的员工在科济快乐工作，幸福生活。在发展过程中，科济与员 工之间的关系从利益共同体发展为事业共同体，最终结成了命运共同体。科济从满足 员工物质生活需要发展为更多地满足员工发展需要，帮助员工不断成长，实现职业发 展；员工也从工作中感受到成就感，从事业发展中体会到荣誉感。如此，科济和员工 之间形成了“科济关爱员工，员工爱护科济”的和谐文化氛围。 5.1.1.2基本目标—生存：稳定的销售收入和合法经营是科济生存的保证。 a) 营销：积极响应客户的需求，持续为客户提供优质可靠的产品和服务，是我们稳定 的销售收入来源。 b) 质量：开发制造优质医疗用品，满足医生、护士治疗病患时所需，让医护人员省心、使患者放心、开心。将全员的质量意识深入到研发、制造、品管的每个流程。“质 量是研发出来的，质量一致性是制造出来的。”是我们的质量理念。 c) 人力资源：强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。 d) 核心技术：发展拥有自主知识产权、世界领先的医用耗材制造技术。 e) 利润：按照事业可持续成长的要求，设立每个时期的合理的利润率和利润目标，而 不单纯追求利润的最大化。 5.1.2核心价值观 5.1.2.1共赢：科济大家庭员工是家人，与员工共同奋斗，凭借专业的技术制造一流的产品，诚挚的奉献和服务给每一个客户，从而达成共利共发展的双赢和多赢效果。 5.1.2.2 尽责：承担责任人在承担责任的过程中，全力驾驭责任，承担应该承担的责任。包含五个方面的基本内涵：责任意识，是“想干事”；责任能力，是“能干事”；责任行为，是“真干事”；责任制度，是“可干事”；责任成果，是“干成事”。 5.1.2.3务实：尊重客观规律，按规则办事；认认真真做人，踏踏实实做事。 5.1.2.4快乐：心情像太阳照到哪里哪里亮，心情像月亮初一十五不一样。一个成功的人，总是把工作当成一件快乐的事情，他还乐此不疲地把这份愉悦传递给他人，使人愿意与他交往和共事。 5.1.2.5 诚信：立身诚为本，处世信为基。坦诚阳光，性口如一；说到做到，言行如一。 5.1.3 科济的精神 5.1.3.1服务精神：为医护人员服务是科济存在的理由，医护人员的需求是科济发展的原动力。我们坚持以医护人员为中心，积极响应医护人员的需求，持续为医护人员提供优质可靠的产品和服务。为医护人员提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，赢得医护人员的信赖和尊重是我们的目标。 5.1.3.2团队精神：凝聚产生力量；团结诞生希望。只有内部团结一致、同心同德、精诚合作，才能满足客户不断变化的需求。科济尊重和发挥团队、个人的价值，强调个人和企业都要有远大的奋斗目标；强调个人目标与企业发展目标相一致，企业目标与社会发展目标相一致。 5.1.3.3创新精神：我们的事业须臾离不开创新精神。只有更加注重创新精神，我们才能目光远大、赶超先进，才能脚踏实地、埋头苦干，才能不畏艰难、直面挑战，才能坚持不懈、持之以恒；唯此，我们也才能不断充实和提高自己，拥有竞争的底气和实力。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。在为客户提供高品质的医疗用品的工作中，我们积极进取、勇于开拓，永葆昂扬的激情；坚持开放与创新，书写辉煌的篇章，更好地满足客户需求。 5.1.3.4精品意识：精品意识，是一种一丝不苟、精益求精的工作态度，是一种不甘平庸、奋勇争先的创新精神，也是具有强烈事业心和责任感的表现。 “我们做产品就是要出精品，做一个产品就要出一个精品，做100个就要出100个精品。”出精品是一种承诺，而兑现承诺则需要实力，需要与出精品相适应的过硬素质，我们拥有一支技术、作风双过硬的团队，养成了做事必精、创业必成的优秀品质。 5.1.3.5爱岗敬业：认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加，以极端负责的态度对待自己的工作。只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，一丝不苟，精益求精，才有可能为客户提供精品，才能赢得客户的尊重与信赖。我们坚持以爱岗敬业为本，让爱岗敬业者得到合理的回报。 5.1.3.6诚实守信：我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，科济坚持以诚信赢得客户。 5.1.4 责任 5.1.4.1对客户负责：我们首先要对医生、护士和患者负责，要对所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。我们为医生、护士和患者提供安全有效、精致和谐、高质量的产品和服务，从而满足他们的需求，让医护人员省心放心，病患者开心。赢得医护人员的尊重和信赖是我们的目标。我们必须致力于在确保质量的基础上不断地降低成本，以保持合理的价格，让经销商获得合理的利润。 5.1.4.2对员工负责：我们要对科济的所有员工负责。我们为员工提供清洁、整齐、安全和舒适的工作环境；我们建立了面向所有员工的公平合理薪酬福利体系；我们为员工提供有利的成长环境，科济尊重每个员工的尊严和个人价值，帮助员工充分发挥其潜能，并给予平等的发展和广阔的晋升空间。 5.1.4.3对社会负责：社会间接的赋予我们良好的生活、工作环境。我们的全体员工需发挥现代企业公民价值、严格遵守企业公民道德、忠实遵循国家法律，保持高度的职业道德行为标准；我们时刻提醒自己为社会作出贡献，维护我们所共有的财产，缴纳我们应付的税款；我们必须做好公民——支持对社会有益的活动和慈善事业，促进健康和教育事业；我们必须维护好我们所使用的财产，保护环境和自然资源。　 5.1.4.4对股东负责：我们要对全体股东负责。我们坚持科技成果产业化，生产设备现代化、产品质量标准化、管理人员事业化，商务代表职业化、行销策略国际化、客户服务当地化的经营管理制度。我们积极拓展市场和渠道建设，每年定期参加国内专业展会，与合作伙伴携手共同成长。形成以销售为龙头，研究为基础的经营模式，进行科学的企业管理，获取可靠的利润，给股东合理的回报。 5.1.5价值分配：利用股权的安排，形成有活力的产权制度，凝聚公司的中坚力量和保持对公司的有效控制，使公司可持续成长，是我们不断探索的方向。 5.1.5.1 价值来源：科济成员（投资人，经营者，管理者，劳动者）共同创造了公司的全部价值。 5.1.5.2可分配的价值：科济可分配的价值，主要为组织权力和经济利益。 5.1.5.3价值分配理念：我们实行员工持股制度。用知识转化为资本这种形式，使劳动、知识以及企业家的管理和风险的累积贡献得到体现和报偿。一方面，普惠认同科济的模范员工，结成公司与员工的利益与命运共同体；另一方面，将不断地使最有责任心与才能的人进入公司的中坚层。 5.1.5.4价值分配形式：我们实行按劳分配与按资分配相结合的分配方式。其分配形式是：机会、职权、工资、奖金、安全退休金、医疗保障、股权、红利，以及其他人事待遇。 5.1.5.5价值分配原则：效率优先，兼顾公平，可持续发展，是我们价值分配的基本原则。 a) 按劳分配的依据是：能力、责任、贡献和工作态度；按劳分配要充分拉开差距，分 配曲线要保持连续和不出现拐点。 b) 股权分配的依据是：可持续性贡献、突出才能、品德和所承担的风险，股权分配要 向核心层和中坚层倾斜，股权结构要保持动态合理性。 c) 按劳分配与按资分配比例要适当,分配数量和分配比例的增减应以公司的可持续发展 为原则. 5.1.5.6价值分配的合理性：我们遵循价值规律，坚持实事求是，在公司内部引入外部市场压力和公平竞争机制，建立公正客观的价值评价体系并不断改进，以使价值分配制度基本合理。衡量价值分配合理性的最终标准，是公司的竞争力和成就，以及全体员工的士气和对公司的归属意识。 5.2科济人的思维方式：成果=态度×能力×方法。 科济人的思维方式，是科济成员在生活、工作、学习过程中对于人物关系和人际关系处理上共同的思维选择方式。科济要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，基业常青，科济成员（投资人，经营者，管理者，劳动者）必须选择成功的思维方式。 5.2.2工作态度 5.2.2.1工作态度决定一切。无论做什么事情，在什么岗位，你的工作态度决定你的职业高度，而你的人生态度决定的是你的人生高度，有什么样的态度，就有什么样的人生。一个工作态度非常积极的员工，无论他从事什么工作，他都会把工作当成是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣把它做好，都会成功。而一个态度消极甚至扭曲的员工，只会把工作当成累赘，当成让自己不快乐的源头，当成敌人一样地去对待，上帝也帮不了他成功！ 5.2.2.2 工作可以平凡，工作态度不能平庸。改变心态，你将会拥有一名优秀的员工所应具备的工作态度：忠诚、敬业、负责、主动、勤奋、敢于创新、善于学习，以这样的态度去工作，这个世界上就不会再有做不好的事情了。不管你做什么样的工作，在什么样的岗位，都会成功。 5.2.2.3理解和认识你的工作岗位：工作的最大意义不仅在于获得物质的报酬，从心理学的观点看，工作对于个体还具有另外两方面含义：一是通过工作实现自身的价值；二是工作能使个体在团体中得到表现，以提高其社会地位。理解和认识你的工作岗位需要承担的职务责任、需要的知识和技能。对你所做的工作，要充分认识到它的价值和重要性，用心把工作做好。请用你的所有，换取对工作的理解,当你精通自己的工作并且为之付出了大量的劳动之后，你就将因此而获得不菲的回报。你的成功是毅力的结果，而不是运气的结果。运气与成功没有任何关系。 5.2.2.4爱上你的工作岗位：不管你做什么，愁眉苦脸也是做，开开心心也是做，关键是看你自己怎样选择了。 a) 不管你做什么，如果你把他当作苦差事，只会把工作当成累赘，当成让自己不快乐的源头，当成敌人一样地去对待，很少能成功地如愿以偿。 b) 不管你做什么，如果你把他当作游戏，乐在其中，而且要真心热爱你所做的事。与同事相处是一种乐趣；与顾客、生意伙伴见面，是一种乐趣；和你每天必须见面的人相处，更是一种乐趣……。在这个世界上，最成功和最幸福的人是那些全心全意投入自己所热爱的工作、从而使之尽善尽美的人。 c) 你天生就与众不同。你只有从事能造福他人的工作时才会真正感到幸福和成功。在我们这个世界上，几乎所有表现出众、收入丰厚、受人尊敬和爱戴的人都具备这种致力于改变他人生活和工作的特征。 5.2.2.5对你的工作岗位充满激情：悲观者在机会里找问题，即便提供再多的支持、创造再好的条件，他们眼里还是困难重重；乐观者，在问题里找机会，即使没有什么支持和良好的条件，他们也能够努力做到最好的结果。全身心地投入到你的工作中去吧，把它当作你特殊的使命，把这种信念深深植根于你的头脑之中！源源不断的热情会使你永葆青春，让你的心中永远充满阳光。请用你的所有，换取对工作的满腔热情。我们表现最好、做得最完美的工作，就是经过长久练习而了解得最透彻的工作。这成果在不知不觉中降临，悄然如树叶飘落。 5.2.3工作能力 5.2.3.1科济成员必须确定自己能力提升的目标：提升能力的第一步是要弄清楚四个问题： a) 我最突出的能力有哪些？ b) 目前工作最急需的能力是什么？ c) 对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么？ d) 我应该如何提升这些欠缺的能力？ 你可以列一个表单，逐一回答上述问题，这样你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。 5.2.3.2科济成员必须优化完善自己的知识结构：只有建立和完善科学合理的知识结构，才能有效的支撑和提升自己的职业能力。一个管理者的知识结构，大体上有三种类型：专业知识；管理知识；相关知识。 a) 第一类是传统的知识结构，即仅有某一专业知识的结构。这是唯一的知识结构，或 称线性结构。这种知识结构已远远不能适应形势对管理者的要求。 b) 第二类是“T”型知识结构，或称为纵横结构。这里的“纵”，表示某一专业知识方 面的深度；这里的“横”，表示与某一领域相关的知识面的跨度或广度。“T”型的知 识结构也可以称为通才的静态结构。一个现代管理者的知识结构如果缺乏时间标量，没 有反映知识更新率的指数，仍然是不完整的。 c) 第三类是具有时间概念的“T”型知识结构，或称通才的动态结构。这类知识结构的 主要测定指标有三个：即深度、广度和时间度。只有这样的知识结构，才是管理者理想 的知识结构。 结合职业和工作需要去“补短板”。一般而言，我们不主张“补短板”，主张发挥自己的长处和优势，通过学习使长处更长，优势更优。但如果你眼前的工作职位确实需要这种能力，那就必须补上这个缺少的“短板”。 5.2.3.3科济成员必须学以致用：从行动上如何约束自己。知识的掌握和积累必须化为实践和行动，否则知识再多也只能是纸上谈兵。就要有意识给自己制定一个如何落实的行动计划，如何检查自己的执行情况，如何改进自己存在的问题和不足。 5.2.3.4科济的管理者必须提升自我管理能力：自我管理能力是管理者实现自我成功的基础，通过提升自我管理能力可以获得“小成功”（高绩效个人），作为团队的主心骨与领导者，要想管理好别人，必须首先管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。管理者的自我管理的能力可以从以下九个方面来进行提升和训练： a) 角色定位能力——认清自我价值，清晰职业定位； b) 目标管理能力——把握处世原则，明确奋斗目标； c) 时间管理能力——学会管理时间，做到关键掌控； d) 高效沟通能力——掌握沟通技巧，实现左右逢源； e) 情商管理能力——提升情绪智商，和谐人际关系； f) 生涯管理能力——理清职业路径，强化生涯管理； g) 人脉经营能力——经营人脉资源，达到贵人多助； h) 健康管理能力——促进健康和谐，保持旺盛精力； i) 学习创新能力——不断学习创新，持续发展进步。 5.2.3.5 科济的管理者必须提升团队领导能力：团队领导能力则是管理者实现团队成功的保证。通过提升团队领导能力则可以获得“大成功”（高绩效团队）。管理学中有个著名的“锅盖原则”，是说你的领导力有多大，你的成就就有多大，你的成就永远不会超过你的领导力。拿破仑也曾说过“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。一般而言，管理者的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练： a) 领导能力——掌握领导技巧，提升领导魅力； b) 决策能力——学会科学决策，避免重大失误； c) 绩效管理能力——重视目标执行，提高团队绩效； d) 激励下属能力——运用激励技巧，点燃下属激情； e) 教练下属能力——教练培训下属，提升下属能力； f) 授权能力——善于授权放权，修炼无为而治； g) 团队学习创新能力——不断学习创新，保持团队活力； h) 员工管理能力——体认员工需求，体验快乐管理； i) 团队组织能力——学会团队协调，促进团结凝聚。 5.2.4工作方法 5.2.4.1科济人在工作中必须采用的工作方法和思路是PDCA循环，P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： ----P（Planning）——计划。计划职能包括三小部分：目标（goal）；实施计划（plan）； 收支预算（budget）； ----D（Do)——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ----C（4C)——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效 果，找出问题；包括4C管理：Check（检查）；Communicate（沟通）；Clear（清理）； Control（控制）； ----A（2A)——Action（执行，对总结检查的结果进行处理成功的经验加以肯定并适当 推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。）； Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）； PDCA循环展开来就是凡事有计划，有执行，有记录，有改进，在这个过程中时刻体现目标驱动和用数据为证。这个看起来很简单，做起来却不容易。 5.2.4.2 PDCA循环的四个阶段，策划—实施—检查—改进。策划，任何工作都要先提出目标，实现目标就要有个计划,这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；实施，目标、计划制定之后就要按照计划执行，实现目标；进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标，找出存在问题；改进，通过检查找出的问题和原因就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。 5.2.4.3 PDCA循环四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。 5.2.4.4让我们PDCA向前走，凡事有计划，有执行，过程及结果有检查、有记录，行动有改进；推动我们的工作，再上一个又一个新台阶。 5.3科济人的行事习惯 5.3.1良好行事习惯的意义：每个人都渴望成功，可是成功的人总是凤毛麟角。同样是一天24小时，为什么人家作出了惊人的成绩，而我们就碌碌无为。成败并非天注定，在通往成功的道路上，没有人能够随随便便成功，高效能人士的成功赢在习惯。 5.3.2科济人必须遵循的行为习惯：习惯改变生活，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月地影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。科济要想在现代社会的市场竞争中生存和发展，身为科济人必须从小事做起，从最基本处做起，用良好的习惯来改善自我，打造自我，塑造一个全新、成功的我，最终业有所成。身为科济人必须遵循的行为习惯法则是：目标至上，积极主动，要事第一，双赢思维，知己知彼，合作精神，自我更新。 5.3.2.1目标至上 目标法则：目标至上，找到成功的指针。高效源自目标，目标决定方向。盲人瞎马是到不了目的地的，一个人想成功，必定先有明确的目标。锁定目标，瞄准成功的靶心；细化目标，成功要步步为营；修正目标，完善行动过程；挑战目标，激发个人潜能；放大目标，建立人生理想；超越目标，顺利掌握一切。 5.3.2.2积极主动 心态法则：积极主动，变“要我做”为“我要做。高效源于心态，心态决定动力。天道酬勤，功在不舍，只有积极主动的人才能赢得命运之神的眷顾。主动出击，远离借口和假设；及时行动，让效率成为保障；勇于尝试，让自己越来越强；充分准备，迎接各种挑战；大胆去做，一切皆有可能；坚持到底，为自己和他人负责。 5.3.2.3要事第一 自制法则：要事第一，有效进行自我管理。高效源自自制，自制决定速度。强大的自制力会帮助人们跟各种劣习说再见，充分利用零碎的时间。要事第一，从重到轻做事情；摆脱琐事，不做糊涂穷忙族；目事日毕，掌握“在今天”的成功原理；忙而不乱，和时间做朋友；合理规划，保证速度和质量；平衡角色，让自己更出彩。 良好的自律性就是良好的自我约束能力。善为人者能自为，善治人者能自治。 5.3.2.4双赢思维 互惠法则：双赢思维，打造最优人际关系。高效源自互惠，互惠决定出路。打造双赢互利的关系网，才能更快、更好地做事。欲取先予，互惠才能互利；多结善缘，帮人就是帮己；眼光长远，放小利而求大利；追求双赢，要让利益最大化；完善自我，赢得他人的信任；广交能人，让双赢网不断扩大 5.3.2.5知己知彼 沟通法则：有效沟通，轻松学会知己知彼。高效源自沟通，沟通决定进度。有技巧、灵活的真诚主动地沟通远胜于被动等待。主动沟通，迅速摸清对方态度；真诚待人，给对方一个良好的印象；将心比心，瞬间打动对方；避免争辩，在愉快中实现交流；学会倾听，更好地了解对方；灵活应变，让沟通畅通无阻。 5.3.2.6合作精神 合作法则：合作精神，让小我变成大我。高效源自合作，合作决定成功。聪明的人都懂得借力做事，左右逢源。互相借力，养成与他人合作的习惯；综合分析，找到最佳的合作方式；转变思维，学会创造性合作；目光放远，实现长期性合作；化敌为友，将合作发扬光大；把握自己，不要完全依赖合作。 5.3.2.7自我更新 更新法则：自我更新，将完美进行到底。高效源自更新，更新决定心胸；成功也只是一时的事，得与时俱进，学习新知识，吸取新养分；放眼未来，更新是为了更好地继续；与时俱进，树立终身学习的信念；时常反省，吸取经验教训；不甘平庸，竭力追求卓越；戒骄戒躁，保持一颗平常心；取人之长，做“集大成者”；保持微笑，让自信一路相随。