20%的品牌会抛弃他们的手机端app
对客户太过“温柔”、“尊重”、太强调“服务”，最后反而留不住客户，因为没有“绑架功能”的产品都是“仆人产品”……
马云表示，未来三十年，人类世界将发生5大变革，即新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，这五大变革将会颠覆当前各行各业。
李彦宏认为在人工智能的时代里，所有的行业和格局都可以被重新想象。
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