10月13日上午，2016年云栖大会在杭州拉开帷幕，马云参加了此次大会并发表主题演讲。马云表示，未来三十年，人类世界将发生5大变革，即新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，这五大变革将会颠覆当前各行各业。

马云称，纯电子商务的概念将会逐渐消失，进入到新零售时代。从明年开始，阿里巴巴将不会再提电子商务这一概念，“线上、线下和物流结合在一起创造出新零售时代。”马云认为，彼时物流的本质将不会再是比谁更快，而是智慧物流，比谁能真正做到降低企业的库存。对于电子商务冲击传统商业的论调，马云称“我个人觉得他们没有把握到新的技术，新零售时代的到来，不仅会对原来的以房地产为主的零售行业造成冲击，同样也会对电子商务带来冲击。”

此外，马云还提到另外四大变革，即新制造、新金融、新技术、新能源，在他看来，全球互联网将发生革新，技术的应用成为关键，新技术将运用在各行各业。

作为联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问，马云呼吁，各国政府应该给予小企业更多的专项优惠政策，“过去各国政府的政策都是根据大企业来制定的，未来应该能够给予30人以下的小企业、30岁以下的年轻人更多扶持，年轻人代表着未来“。

值得一提的是，在马云演讲的过程中，现场开启了智能语音识别技术，根据马云讲话，在现场大屏幕上同步上传了文字实录，不过意外的是，在马云提到泰国的international plan时，智能语音识别技术出现了一次识别小差错，让演讲中的出现了一个小插曲。