引起我们广泛关注“支付鸨”事件，起源上周末，结束于11月29日。随着蚂蚁金服的董事长彭蕾和阿里巴巴董事局主席马云双双发声，“支付鸨”又重新变回了支付宝。不过“支付鸨”戏剧性的发展过程，让彭蕾和马云的发言带上了营销的味道，更像是为阿里的社交和芝麻信用铺路。

股融易获悉，11月27日，新版支付宝“圈子”里因为只允许女性用户发图，而有人上传大尺度照片，并且只有芝麻信用分高于750的用户才能发表评论引发广泛争议。经过一天的发酵，在28日，网络上最时髦的事就是查看自己的芝麻信用分了，在朋友圈里也随处可见晒信用分的图片。

阿里的芝麻信用是建立在支付宝4.5亿用户和阿里十年电商积累数据基础上的。马云一直想用芝麻信用建立起民间信用体系。为了推广它，甚至给芝麻信用添加了租房租车免押、贷款申请等多种福利。但是“支付鸨”却一夜之间把芝麻信用推广到互联网上。天晴相信在此之前，不少网友应该从没有关注过自己芝麻信用有多少分，有什么用吧。通过“支付鸨”，我们开始关注了芝麻信用，阿里得到了一次全网推广。甚至因为芝麻信用的重要作用，不乏有媒体向阿里呼吁善用芝麻信用。

11月29日，彭蕾发出内部信《错了就是错了》对圈子进行深刻反思，表示要“1.所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。3、团队内部讨论整顿。4、请大家继续鞭笞。”随后马云也发话“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。”

通过大佬们的发言我们看到的是一个负责任、知错能改的优秀企业。阿里这种“黄金72小时”危机公关的态度，完败了不知道多少企业。起码三星在爆炸门事件前后的表现就可以成为一个反面对照组。既然认了错，又改正了，阿里的形象依然是光辉的。不过在善于思考的互联网人眼中，这种完美透露着套路式的敷衍。网上也有声音觉得“支付鸨”事件是阿里策划的，以此达到免费宣传的目的。天晴认为，阿里不一定是有意造成这次事件，但是在事件发酵过程中总是有一定放水。毕竟不雅照片哪怕人工删除总是可以做到的，怎么会放任这些照片到处流传？

股融易曾经报道过支付宝现“高端单身交友圈”，要抢陌陌、世纪佳缘的生意的新闻。“高端单身交友圈”出现并没有造成太多轰动。其实这个圈子也是有门槛的：如果颜值测试分数不够，或者芝麻信用分在650以下，都无法进入。虽然芝麻信用也成为门槛，但是却并没有什么负面新闻。换成了针对女性展示的“校园日记”和“白领日记”，和对评论的芝麻信用限制，麻烦就来了。明明可以把事情做好的支付宝出现了“支付鸨”的纰漏，也难怪万众不满。

在彭蕾的内部信中，她反思的不是“圈子”出现有错，而是对负面影响预料不到。支付宝圈子灰度测试阶段同时上线了100多个圈子，最火也最引发争议的就是“校园日记”和“白领日记”圈子。从概率上来说，大部分的圈子还是好的。下线了“校园日记”和“白领日记”圈子，其他的圈子还是可以正常发展。而且因为这两个争议圈子，很多人都开始了解支付宝的“圈子”。可以预见支付宝在社交这条路上只会越走越远，即使撞墙也不改。