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经纬中国左凌烨:国内SaaS领域创业大有可为

[ 导读 ] 经纬中国合伙人左凌烨主要负责经纬在交易平台和企业服务等领域的投资。通过中美企业服务公司的对比,左凌烨认为国内企业服务市场大有可为。2015年SaaS的概念火爆就是证明。

经纬中国合伙人左凌烨主要负责经纬在交易平台和企业服务等领域的投资。通过中美企业服务公司的对比,左凌烨认为国内企业服务市场大有可为。在美国大的企业服务公司中,to B(面向企业服务)上市公司,和to C(面向消费者服务)上市公司的量级类似。而中国的风险投资绝大部分集中在to C公司。国内to B的企业必然会发展起来。2015年SaaS的概念火爆就是证明。

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左凌烨认为从销售管理、人力资源、商业智能等领域创业的企业服务项目机会更多。to B项目的开发难度要比to C大,创业者必需量力而行。左凌烨不看好做to C产品的人转型做出很好的企业服务产品,因为他难以理解企业的实际需求。做to B产品最核心的是要对企业本身需求有充分的把握。左凌烨表示从传统的服务软件行业出来的创业者更知道企业需要什么样的服务;从销售岗位的创业者更知道企业销售需要什么。


左凌烨表示做SaaS必须重视大客户。大型企业对SaaS服务的付费要远高于中小型企业。而且越是大型企业粘性越高。SaaS领域里,1个大客户对于to B企业的价值,要远远高于10个中小客户。左凌烨表示国内当前to B创业者有陷入误区,过于重视中小企业用户。


左凌烨认为SaaS创企早期吸引客户很重要。早期客户可以用来打磨企业产品,也可以取信后来客户。SaaS创业者早期应该从中型的客户入手,在产品打磨好之后再向大型客户出手。国内SaaS行业刚刚起步,大型企业市场还没有被开发。这将有利于SaaS领域创创业者发展壮大。


国际上的SaaS企业发展已经很完善了,未来会给国内创业者带来压力。但是国内创企专注耕耘国内市场,可以提供相对于国际企业更优惠、快捷的服务。本土化的企业贴近用户,更方便随时处理用户难题,客户粘性更高。左凌烨认为如果本土创业者基于中国的人力成本和定价体系开发企业服务软件,再配合不错的服务甚至可以打开国外市场。


左凌烨强调作为SaaS企业必须注重保密意识。企业服务厂商一定要把客户数据安全作为自己的生命线。如果泄露甚至出售客户的敏感数据,最终将失去客户的信任。

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