这两天百度又出新消息了，不过不是什么好事。百度用户体验总监刘超因为“太low”的演讲和事后回应被口诛笔伐，百度内部也很不满。据悉，他已经被百度管理层除名，不过还没有开除。从事件发生到做出惩罚决定，百度官方的反应速度只用了两天时间。百度现在对舆论的重视程度也已经大大提高了。

7月2日，百度用户体验总监刘超在国际体验设计大会做演讲时，由于PPT内容太浅显没有价值，语言表达太随意，设计没有体现专业水准，被一现场观众大喊“你太low了，下去吧”，而导致演讲直播被迫中断几分钟。虽然事发时是周六，这条新闻还是很快在网上流传，引发网民对百度的恶感。

事情发生后，刘超不仅没有马上反省和道歉，反而感到很光荣。他在朋友圈写到“费尽口舌，每周直播2次，累得咽炎都犯了也没推红的ip，今天终于火了。百度熊孩子与我们的美女主播。唯一遗憾是二维码那页(PPT)没人转。”这样的回应除了更加激怒网友外，没什么作用。在众怒难犯下，刘超在百度内网发帖表示郑重道歉。从百度内部员工反应来看，百度员工也普遍不接受道歉。据传在百度内网上，百度官方对刘超做出处罚，称公司对此次事件高度重视，经过和职业道德建设部和公关部对刘超参与外部演讲的不当言论和内外部影响的联合调查，刘超未事先向公司报备参会信息。百度称，其行为及演讲内容给百度公司品牌和声誉造成严重影响，并给百度同学造成严重伤害，公司认定刘超不再具备担任总监职业的资格，决定将刘超从百度管理团队除名。

不管刘超是无心的还是想剑走偏锋做宣传，他都选错了时机。在百度极力挽回负面形象的时候，继续给百度抹黑，甚至引发公众对百度的质疑。百度在两天之内就对他做出惩罚，显然百度对舆论的反应速度是很快的。相比于“魏则西事件”不断发酵，最终带来的重大损失，百度现在采用的是在源头解决问题的方式了。当然，这两件事本身也很不一样，不能简单对比。但是百度的反应速度真的提高了很多。