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极客帮蒋涛:人工智能普及需十到二十年,产品要主打创新用户

[ 导读 ] 从「鸿沟理论」的经验来看,拐点可能就出现在用户占总用户量约10%-20%左右的时候。

极客帮创始人蒋涛同时也是全球最大的中文程序员社区CSDN的创始人,他对前沿科技和科技创业有着很深的理解。蒋涛认为当下最火的人工智能还处在技术红利期,距离它真正的应用期还需要3-5年,普及也只需要十到二十年的时间。新产品进入市场要主打创新用户,而不是主流用户。

股融易 极客帮 蒋涛

关于人工智能

现在的人工智能就相当于原来移动互联网的概念,原来移动端做过的事情,现在又可以结合人工智能的方式再做一遍,而且会比之前更具颠覆性的效果。毫不夸张地说,我认为人工智能所带给我们的冲击,将会像工业革命一样。我对此有以下三点的观察思考:第一点:人工智能虽然还处于技术创新期,但到人工智能的普及期,我认为也就需要十到二十年的时间。所以,现在只要你在这个领域冲到第一名,就会持续得到投资。

第二点:人工智能的基础已经充实,它是一个逻辑上的发展,这个发展可以分为三个阶段。1)、云计算,把信息基础云化,云计算基础设施的完善使得人工智能响应速度更快。2)、大数据,计算的过程中累积了数据,数据的极大丰富,使得基于大数据做出行为分析及短期预判成为可能,各个行业的信息化也为此奠定了良好的基础。3)、判断决策,对大数据的判断从而产生了更好的决策,决策实际上就是人工智能的进展。

第三点:人工智能之所以取得重大的突破,除了前两个阶段的铺垫外,深度学习的发展也贡献了非常重要的力量。深度学习的发展具体也有三个表现:1)、计算机视觉、语音听觉、自然语言处理技术上的突破。2)、通过足够的训练,做出理性的决策。3)、结合感知、决策与各种机械硬件,完成自主任务。

人工智能还处在技术红利期,距离它真正的应用期还需要3-5年,所以目前我们在这个领域的投资主要集中在以下三个方向:第一个方向:寻找并投资顶尖的技术专家;第二个方向:投资人工智能的社区和培训;第三个方向:投资可以引入人工智能技术的掌握行业数据的公司。我认为人工智能可以较为快速商业化的场景是无人驾驶与客服。

关于科技创业

做投资以来,经常会遇到技术创业者问我,我是做CEO好,还是干脆做CTO,好好做技术,然后招一个懂市场和管理的CEO进来?我认为,如果你的公司是技术优先型的,最好还是技术人员本身来掌舵,因为他能够把握好资源和方向。从公司内部的角度来讲,一个创业公司的发展,起决定性因素的是创始人本身。如今的CEO掌握技术和数据来管理业务是一项必备能力,你可以在极短的时间内收到用户的反馈,好产品迅速占领市场,坏产品迅速被市场淘汰。

这里也有一个问题——一个企业的核心竞争力就是技术吗?其实这个问题的答案并不是一定的,这需要根据你的企业性质来判断。你是属于技术优先、运营优先、模式优先还是时间优先,类别不一样你的核心竞争力自然也就不同。而且公司到了不同阶段,核心竞争力也会发生变化。永远为用户创造最大价值,而且是用最高效的方式和最低的成本来创造最大价值,对于企业来说,这会是一个始终不变的核心竞争力。我们在衡量一个产品是否有潜力时,通常会看两个数据:1)、用户的留存率;2)、用户的增长率。对于一个创业公司而言,如果你每周的用户增长率能控制在5-7%的增速就算不错了;如果你每周的用户增长率能达到10%的增速,那意味着你做得已经非常出色了;但如果你的用户增长率只有1%的增速,这很有可能说明了你目前所做的事情是有问题的。评估一个产品留存率的及格线是月留存要达到30%,甚至6个月后的留存率能否做到20%。如果你花了很多钱,做了很多的努力把用户吸引进来,但又都流失了,这只能说明你根本没找到用户真正的需求。

从小众产品到大众产品中间横着一条巨大的「鸿沟」,能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场,得到大众的支持,就决定了你的产品的成败。新产品或者新技术要进入市场时,要如何切入?选择最大众的主流用户还是小众的创新用户?杰弗里·摩尔(GeoffreyA.Moore)写过一本书《跨越鸿沟》,他认为我们先要打的不是主流用户,而是创新用户。创新用户群对周围人影响极大,促使周围的人成为产品的天使用户,本质上就是创新用户群的延伸。天使用户有两个重要特征:1)、天使用户对痛点如此之痛,以至于他愿意付出代价,来接受一个解决方案。2)、如果你的解决方案不完美,他会帮助你来改进,因为它的这个痛点是如此之痛。在我看来,你的第一批天使用户,以及被传播吸引来的早期使用者,应该要到达总用户量的10%;而另一批我们叫做早期大众,他们更加注重实用性,当你的产品被验证确实有价值后再使用,这一批用户大约占总用户量的40%-50%。只有这样你才能顺利跨过鸿沟,而一旦跨越鸿沟,市场的发展就像龙卷风一样迅速蔓延,从而形成主流,也就有了早期的大众及后来的追随者。所以从「鸿沟理论」的经验来看,拐点可能就出现在用户占总用户量约10%-20%左右的时候。

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