[ 导读 ] 如果没有这么大的营销投入,三星很难取得如今的市场地位。然而,最壕营销投入的效果能否持续?
三星,曾经在传统手机时代与当时无比强势的诺基亚对抗一时。随着智能手机时代的到来,诺基亚已经没落,三星依然宝刀未老,堪称手机市场的“常青树”。
前不久,市场研究公司IDC发布了2016年第二季度全球智能手机出货量报告,三星依然领跑全球智能手机市场,出货量为7700万部,高于排在第二位的苹果和第三位的华为的出货量总和,市场份额为22.4%。最近,StrategyAnalytics发布最新报告称,在2016年上半年全球销量最大的Android机型均来自三星,分别是GalaxyS7Edge、GalaxyJ2和GalaxyS7。
三星手机为什么这么牛?我们可以从里约奥运上看出一些端倪。作为全球瞩目的运动盛事,奥运同时也是各大手机厂商打响营销大战的战场。三星、苹果、中兴、联想等纷纷摩拳擦掌,跃跃欲试。与其他厂商相比,三星最为财大气粗,出手相当阔绰。
据融姐了解,三星向每一名参加里约奥运会的运动员提供了一台奥运限量版的三星Galaxy S7 Edge。单这一笔费用,按每部5500元的价格来计算,11200名运动员总共需要花费6100多万元。除此之外,三星送上了内置心率监测器的最新款运动追踪蓝牙耳机Gear IconX。这与苹果的“抠门”形成了鲜明的反差,苹果仅仅给运动员免费赠送了Apple Watch表带。
奥运限量版的三星Galaxy S7 Edge
其实,三星舍得花钱营销已经是公司的一个传统了。从其财报数据来看,2011年三星电子销售成本和管理部分支出为27.42万亿韩元,占总收入的16.6%。经过几年的攀升,2015年这项费用已经达到50.76万亿韩元,占总收入的25.3%。可以说,三星的营销支出是一年胜过一年。
明星代言是三星管用的广告策略之一。在这一点上,三星也是不惜重金。2012年,三星签下球星贝克汉姆作为伦敦奥运会上的全球品牌大使。2014年,在奥斯卡典礼上,主持人Ellen DeGeneres拿着三星手机跟一群名流们自拍照,被社交平台转发,三星为此付出了2000万美元的费用。而中国消费者感受更明显的是,2014年三星签下《来自星星的你》的两位主角,其中光金秀贤的出场费就高达700万元。
赞助赛事是三星的另一个营销策略。为了塑造国际形象,它很早就开始和奥运会开始合作。从1988年的汉城奥运会开始,到现在的里约奥运会,三星几乎没有一届是落下的。当然,三星也从中尝到了不少甜头。据报道,三星的国际品牌知名度从1997年的64%上升至74%。三星自己也表示,他们只花了两亿美元就收获了10亿的价值增长。
体验才是用户做选择的最终依据。三星在学习乔布斯体验店作法的同时也做出了一些差异化的改变。比如三星在纽约盛顿街的一家三层楼的旗舰店,除了体验产品,还设置了不同的场景,将科技和人文连接起来。
可以说,如果没有这么大的营销投入,三星很难取得如今的市场地位。
尽管三星“最壕”营销投入的确有些效果,但是,同时也大大增加了企业的投入,效果能否持续呢?事实上,三星手机目前在中国市场的份额已经有所下滑,二季度甚至跌出了市场前五。隐忧已经出现。
有分析称,持续的广告投入适用于品牌并没有清晰定位的时候,从长期来看不可持续。它的风险在于,当市场只有1-2个竞争对手时,这种方法可行,但如果市场上持续有竞品出现时,局势就很难掌握了。